Результати опитування учасників судового провадження за період 20.03 - 04.04.2014 року

З 20 березня 2014 року у Миколаївському районному суді Львівської області проводиться опитування  учасників судового провадження.

Для анкетування громадян використана форма анкети, яка розроблена Проектом USAID «Справедливе правосуддя» та затверджена Радою суддів України

 

На інформаційних стендах суду розміщено запрошення взяти участь в опитуванні.

О 17.00 год. 04 квітня 2014 року зі спеціальної скриньки вилучено 15 анкет, заповнених учасниками судового провадження.

 

 

РЕЗУЛЬТАТИ ОПИТУВАННЯ ГРОМАДЯН – УЧАСНИКІВ СУДОВИХ ПРОВАДЖЕНЬ

СТОСОВНО ЯКОСТІ ТА ЕФЕКТИВНОСТІ РОБОТИ МИКОЛАЇВСЬКОГО РАЙОННОГО СУДУ ЛЬВІВСЬКОЇ ОБЛАСТІ

 

 

Код суду 447

Дата проведення опитування 20.03.2014 р. - 04.04.2014 р.

 

I. Характеристика респондента:

 

1. Вік

18-25 років - 2

26-39 років - 6

40-59 років - 6

60 років і старші - 0

не зазначили свій вік - 1

 

2. Стать

 Чол - 4

Жін - 1

не зазначили стать - 10

 

2. У суді Ви представляєте:

  особисто себе - 9

(є позивачем / відповідачем

/свідком / потерпілим)

 іншу особу - 5

(є адвокатом, юрисконсультом)

 інше (вкажіть)- 0

 не зазначено - 1

 

II. Якість роботи суду:

 3. Оцініть, будь ласка, за 5-бальною шкалою, якість роботи цього суду (1 – дуже погано, 5 – відмінно):

 1 - 0

2 - 0

3 - 3

4 - 7

5 - 5

Важко сказати - 0

 

4. Оцініть, будь ласка, умови перебування громадян у суді з точки зору зручності та комфортності, та з урахуванням таких аспектів, як:

- достатність та зручність місць для очікування оформлення документів, ознайомлення з

матеріалами справи та підготовки до судового слухання;

- чистота та прибраність приміщень суду;

- можливість користування туалетами, тощо.

 

 Незадовільно - 0

 Задовільно - 3

 Добре - 8

 Відмінно - 4

 Важко сказати - 0

 

5. Оцініть, будь ласка, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду з урахуванням таких аспектів як:

- наявність інформаційних стендів;

- наявність зразків документів та порядку сплати судового збору;

- зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань;

- наявність інформації в Інтернеті, тощо.

 

 Незадовільно - 0

 Задовільно - 1

 Добре - 6

 Відмінно - 7

 Важко сказати - 0

 Не зазначено - 1

 

 

6. Оцініть, будь ласка, своєчасність судового розгляду з урахуванням таких аспектів як:

- дотримання строків розгляду справ;

- вчасність надсилання судом повідомлень про розгляд справ;

- обґрунтованість перенесення судових засідань;

- додержання графіків судових засідань, часу слухання справ, тощо.

  Незадовільно - 2

 Задовільно - 5

 Добре - 6

 Відмінно - 2

 Важко сказати - 0

 

 

7. Оцініть, будь ласка, виконання своїх обов’язків працівниками апарату суду, враховуючи такі аспекти, як:

- старанність та сумлінність;

- бажання допомогти;

- відсутність помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення строків

судового розгляду,

- форма одягу, тощо.

 

  Незадовільно - 0

 Задовільно - 2

 Добре - 7

 Відмінно - 6

 Важко сказати - 0

8. На Ваш погляд, чи ставляться працівники апарату суду до відвідувачів суду коректно та ввічливо?

  Ні - 0

 Скоріше ні - 0

 Скоріше так - 5

 Так - 9

 Важко сказати - 0

 не зазначено відповідь - 1

 

 

9. На Ваш погляд, чи ставляться судді до учасників судових проваджень коректно та ввічливо?

  Ні - 1

 Скоріше ні - 2

 Скоріше так - 6

 Так - 6

 Важко сказати - 0

 

 Не беру (або ще не брав(ла)) участі

 в судових провадженнях - 0

 

 

 10. Для респондентів, чиї справи вже завершено:

 11. На Ваш погляд, чи був суд при розгляді Вашої справи незалежним та неупередженим?

 Ні - 1

 Скоріше ні - 2

 Скоріше так - 5

 Так - 7

 Важко сказати - 0

 

12. Чи вважаєте Ви, що Вам був забезпечений справедливий судовий розгляд?

 Ні - 0

 Скоріше ні - 2

 Скоріше так - 5

 Так - 8

 Важко сказати - 0

 

 

13. Чи рішення по Вашій справі було на Вашу користь?

  Так - 10

 Ні - 1

 Немає відповіді - 4

14. Якщо рішення по справі було не на Вашу користь, то чи збираєтесь Ви оскаржувати це рішення?

 Так - 4

 Ні - 2

 Немає відповіді - 9

 

15. Якщо Ви вже ознайомилися з текстом рішення, будь ласка, вкажіть, чи було рішення викладено доступною для розуміння мовою та чи є, на Вашу думку, це рішення добре обґрунтованим?

   Ні - 0

 Скоріше ні - 1

 Скоріше так - 9

 Так - 4

 Важко сказати - 0

 Ще не ознайомився (лася) з текстом рішеня - 1

 

16. Ваші побажання та пропозиції:

 Висловлено такі побажання та пропозиції (п.16 заповнено у 4 анкетах):

- своєчасно повідомляти про час та дату розгляду справи;

- працювати справедливо і чесно;

- знизити кількість незаконно прийнятих судових рішень у справах за участю одного з адвокатів Миколаївського району (анкету заповнено адвокатом);

- зауваження щодо форми одягу працівників.

 

 

 

Дякуємо за співпрацю!

Ваша думка є дуже важливою для нас!

Ми зробимо все можливе, щоб поліпшити якість судових послуг та підвищити рівень Вашої довіри до нашого суду зокрема та судової системи загалом.

 

 

 

 З повагою, 

колектив Миколаївського районного суду Львівської області